Preguntas Frecuentes



Clientes

El cliente se compromete a entregar toda la información requerida para el desarrollo web, en un tiempo inferior a los 10 días laborales (2 semanas), a contar desde el momento en que el cliente aprueba, firma y concreta el pago inicial.


1. Pre-diseño & estructura web
Trabajamos mediante el uso de Plantillas Webs Prediseñadas (DEMOS) de impecable calidad. Estos pre-diseños son personalizados a los colores y símbolos de identidad corporativa de la marca.

Nuestro trabajo nace respetando los más altos estándares de calidad, usabilidad, estructura y orientación web, y son optimizados con el objetivo que ayudarle a posicionar mejor en los resultados de los buscadores.
2. Compromisos & responsabilidades del cliente
Tras contratar uno de nuestros planes, el cliente se compromete a dar prioridad e importancia a la evolución del proyecto, mediante el correcto suministro y flujo de información solicitada por MACROWEB S.R.L..

El cliente se compromete a entregar toda la información requerida para el desarrollo web, en un tiempo inferior a los 10 días laborales (2 semanas), a contar desde el momento en que el cliente aprueba, firma y concreta el pago inicial.

Si pasados los 30 días laborales (1 mes) el cliente no ha suministrado el contenido inicial para el desarrollo web, esta propuesta entra en el estado de abandono de proyecto.
3. Sobre la calidad del contenido web suministrado por el cliente
El cliente es responsable de suministrar el contenido de texto con excelente calidad ortográfica, y sin errores ortográficos & gramaticales.

Gráficos & Logo. En caso de suministrar contenido de imagen, tienen que poseer excelente calidad gráfica y buena resolución. De esto dependerá la calidad del trabajo realizado.
4. ¿Por qué las pagina webs con blogs son más costosas?
Los blogs conllevan una sección mas robusta y complicada ya que es una sección donde el contenido está en cambio constante.

Agregar, editar o eliminar nuevos artículos es desarrollo extra. Aunque es un dinero extra, un blog utilizado de la manera correcta puede dejar muy buen retorno de inversión.
5. Sobre el sistema web a implementar
El sitio web se instalará utilizando la plataforma auto-administrada WORDPRESS, una de las plataformas más reconocidas y avanzadas del mercado.

Este sistema nos permite instalar una tecnología que permita implementar y ampliar el sitio web en etapas futuras, disponer de un completo panel de administración, etc.
6. Sobre el tiempo de entrega

Semana 1. > Recepción, Organización & Preparación del contenido a implementar en el sitio web.


Semana 2 > Instalación, desarrollo y optimización del diseño web (DEMO) seleccionado por el cliente.


Semana 3. > Pruebas, correcciones, búsqueda de errores & medición de calidad web.


Semana 4. > Entrega del sitio web.

7. Sobre la calidad del contenido web suministrado por el cliente
Texto. El cliente es responsable de suministrar el contenido de texto con excelente calidad ortográfica, y sin errores ortográficos & gramaticales.

Gráficos & Logo. En caso de suministrar contenido de imagen, tienen que poseer excelente calidad gráfica y buena resolución. De esto dependerá la calidad del trabajo realizado.
8. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el resultado?
Nuestra misión es lograr que tengas las pagina web de tus sueños. Por eso nos encargamos de garantizar tu trabajo en un 100%. Queremos clientes satisfechos o te devolvemos tu dinero.
9. Sobre las condiciones de pago
El pago se realiza cada 6 meses (pago semestral). Durante dicho período garantizamos un servicio 100% administrado, absorbiendo Macroweb de todos los costos y renovaciones involucradas con el servicio.

No hay devoluciones en caso de que el cliente decida abandonar el proyecto al momento de ser contratado.
10. ¿Tienes mas preguntas?
Si tienes mas preguntas no dudes en ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos al correo clientes@macroweb.do o via Whatsapp al número telefónico +1.809-545-1999.

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